Livrarea și Achitarea
Livrare și achitare
Atenție: La moment schimbarea certificatelor cadou pe produse se efectuează doar în cadrul magazinelor fizice OVICO și AROMATEQUE (Lista magazinelor)
Livrare prin Chișinău
Livrarea se efectuează GRATUIT reieșind din suma finală a comenzii de 1200 lei. Pentru comenzi în valoare de până la 1200 lei livrarea costă 50 lei.
Livrarea se efectuează doar în zilele lucrătoare (de luni până vineri), în următoarea zi după plasarea comenzii, de la 10:00 până la 16:30. Dacă comanda este plasată în zile de weekend sau în zile de odihnă, livrarea se efectuează în următoarea zi lucrătoare. La solicitarea Dvs sau dacă comanda e plasată până la orele 12.00, livrarea poate fi efectuată pe parcursul aceleași zile – pentru aceasta este nevoie să ne comunicați suplimentar (în chat, la telefon sau în comentarii la plasarea comenzii).
Livrare express costă 100 lei
Livrare prin serviciul de curierat FanCourier
Livrarea prin serviciu de curierat FanCourier este posibilă pe tot teritoriul Republicii Moldova, cu excepția malului stâng Nistru, în afara Chișinăului. Timpul de așteptare pentru livrare durează de la 1 până la 3 zile lucrătoare, în funcție de dvs decontare. Pentru livrare in alte regiuni ale Moldovei va rugam sa contactati operatorii magazinului.
Livrare prin Republica Moldova
Livrarea se efectuează GRATUIT reieșind din suma finală a comenzii de 1200 lei. Pentru comenzi în valoare de până la 1200 lei livrarea costă 50 lei.
Livrarea prin Moldova se efectuează prin intermediul întreprinderii Poșta Moldovei în decurs de 5-10 zile. Dacă comanda este plasată în zile de weekend sau în zile de odihnă, termenul livrării se prelungește cu numărul zilelor de odihnă. Pentru transmiterea coletului este nevoie de achitare prealabilă pe site (alegeți la plasarea comenzii Achitare online Visa/MasterCard).
La solicitarea Dvs transmiterea coletului poate fi efectuată și prin serviciul de curierat Nova Poshta, care livrează colete în decurs de 2 zile lucrătoare, doar că în acest caz costul livrării se achită de către cumpărător aparte și oricum este nevoie de achitarea prealabilă a produsului pe site.
Atenție! La plasarea comenzii Vă rugăm să completați toate câmpurile formularului de comandă.
Regulile de utilizare a cardurilor de reducere / promo-codurilor pe site
În cazul în care Dvs dețineți cardul de reducere / promocod, Vă rugăm să îl indicați în comentarii la plasarea comenzii.
IMPORTANT: Dacă planificați să achitați comanda online (pe site) și dețineți cardul de reducere, Vă rugăm sa ne contactați preventiv la telefon/în chat înainte de achitarea comenzii. Dacă Dvs ați achitat comanda fără a lua legătura cu operatorii preventiv, achitarea se va efectua în conformitate cu prețurile indicate pe site.
Achitare
Există următoare moduri de achitare:
1. Achitare la primire curierului contra cash sau cu card prin POS terminal
2. Achitare online pe site cu card Visa / MasterCard prin intermediul serviciului e-commerce – serviciu de primire plăților prin intermediul cardurilor bancare în baza tehnologiilor sistemelor de plăți VISA - Verified by VISA - și MasterCard - MasterCard SecureCode, care utilizează protocol 3D-Secure și oferă cumpărătorilor metoda sigură și efectivă de efectuarea tranzacțiilor online, în condiții de securitate maximă. Achitare online se efctuază cu ajutorul cardurilor bancare Visa/MasterCard.
Cum funcționează sistemul?
Dvs ați ales un produs, l-ați plasat în coș, ați completat formularul de comandă. Doar după confirmarea disponibilității produselor la depozit suma necesară se va transfera de pe contul Dvs. În cazuri excepționale dacă produsul nu este disponibil, suma se va debloca operativ și Dvs veți fi contactat.
Returnarea și schimbarea produselor
În conformitate cu legislația Republicii Moldova (Legea privind protecţia consumatorilor, Anexa nr.1 – lista produselor nealimentare de calitate corespunzătoare ce nu pot fi înlocuite cu un produs similar) – articole de parfumerie și cosmetică nu se returnează și nu pot fi schimbate cu alt produs.
Pentru informații suplimentare Vă rugăm sa ne contactați:
+373 60740680 Viber & WhatsApp
022-817-603
De Luni până Vineri de la 09:00 pînă la 17:00; E-mail: [email protected]
